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自营电商,阿里过不去的坎;阿里的自营店铺“淘宝心选”

小小爱 0关注2022-12-06 20:57:30 来源:爱店家

自营电商,阿里过不去的坎

近日,阿里巴巴旗下自营店铺“淘宝心选”正式停业。目前店铺页面仍可搜索到,但上架商品均显示已售罄。据官方客服回应,虽然店内商品已下架,但已售出商品仍可享受售后保障。

这不禁让人想起马云在淘宝全员沟通会上说的话:“我愿意和在座的大家打赌,自己采购,自己销售,自己做物流。” 这种模式不会持续太久。” 淘宝心选作为阿里巴巴集团旗下的第一家自营店,开业才五年,似乎刚刚证实了马云当初的预言。

早前,阿里还推出了主营企业采购的“天猫企业采购直销”,以及通过收购魅力汇为主营业务的“天猫奢侈品官方直销”身体。不过,两家店都关门了。此外,“阿里健康”的大部分药品销售也采用直销模式,但随着“国家拟禁止第三方平台直接参与药品网络销售”的消息传出,阿里健康也面临业务调整。

今年年初,阿里还在手机天猫推出了“猫象直销”店,主要从事3C和全球购业务。只是自上线以来,并没有掀起什么波澜。

在自营电商的道路上,阿里屡屡受挫。今天,唯一比较有影响力的是与“京东国际”竞争的“天猫国际”。为了防止假货,天猫国际基本上是官方直购直销,是为数不多的自营幸存下来的店铺之一。

不过,从淘宝新选的公告来看,阿里对自营业务的探索远未结束。公告称,淘宝心选业务升级为新品牌“喵满分”,并纳入天猫超市板块。目前妙漫积分主要销售四大类产品:宠物用品、粮油米粉、坚果零食、家居清洁护理。

过去,很多人认为天猫超市也是正式的自营店,但实际上它只是“一半自营”。因为天猫超市还是由商家供货,但是天猫超市进行统一的仓储和配送,天猫本质上是充当买卖双方的角色。现在有了喵满分,天猫超市真的有自营商品了。

最初对自营模式不屑一顾的阿里,如今正在努力打造自营品牌。这不仅打了马云的脸,也证实了刘强东的预测:“京东的商业模式是最健康的,阿里未来一定会学习京东的商业模式。 “

做自营也是无奈之举

淘宝心选上线之时,正是自营精品电商的鼎盛时期。当时,“网易严选”打着“MUJI厂家直供”、“COACH厂家直供”的旗号,以高性价比的代工产品俘获了一大批消费者的芳心。随后,我们看到趋势中的巨头纷纷入局。短短两年时间,“小米有品”、“北京制造”、“苏宁极物”、“淘宝心选”等众多自营优质产品出现电商品牌。

之所以盛况空前,不仅是因为网易严选的成功,更是因为传统电商业务陷入了增长瓶颈。

随着互联网流量红利的消失,传统电商平台的获客难度和成本越来越高。据CNNIC第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,到2021年底,我国网络购物用户规模为8.42亿,比上年增长5968万。我国网民总数新增4296万人,网购用户增速已经超过网民增速,这意味着网购渗透率已经接近天花板。

(截自《中国互联网络发展状况统计报告》)

因此,如何管理好现有的用户群体,成为电商平台首要考虑的问题。自营电子商务采用标准化要求,统一生产或采购产品,依靠平台背书进行销售。该平台还可以全面控制生产、销售和运输的流程,大大提高了商品和服务的质量。

如果说以淘大为代表的传统B2B2C电商是卖流量的,那么以京东为代表的自营电商则是卖服务的。在品类上,京东可能没有淘宝天猫丰富,但基于自营优质的服务,可以大大提升消费者的信任度,间接提高复购率速度。例如,作为一家垂直自营电商,唯品会公开数据显示,用户复购率可高达90%,核心用户群体贡献收入超过36%。

当初刘强东之所以对京东的商业模式如此自信,很大程度上是因为他预见到了电商流量见顶之后的发展方向。在这一点上,刘强东比马云看得更远。

现在主要属于3C家电品类的自营京东,通过自建物流,“半日达”或“次日达”保障产品运输的安全和高效”它的提供已成为用户的重要选择。原因。虽然近年来阿里也开始自建物流,但“菜鸟”更多的作用是帮助平台商户运输,提升商户服务。没有提高消费者对平台的信任度。

京东坚持走自营路线京东自营怎么入驻天猫,也有自营产品的支持。京东2021年年报显示,自2017年以来,其自营商品收入占总收入的比重超过85%。至于还在迎头赶上的阿里,其自营产品营收也在逐步提升。2021年,阿里的“其他”中国零售业务,即新零售和直销业务的营收已经占到总营收的23%。在前两年,这一数字仅为11%和17%。

(截取自阿里2021财年报告)

然而,业务有所起色的自营阿里却落后了京东一步。从京东的年报来看京东自营怎么入驻天猫,其自营收入占比逐年下降,而“服务收入”却在持续上升。这部分收入包括“平台及广告服务收入”和“物流及其他服务收入”。可见,京东领先于阿里找到了新的增长点。

做自营是大势所趋

当网易严选火起来的时候,后面的平台大多都想打造一个属于自己的消费品牌。众所周知,网易严选真正的价值在于与代工厂的关系,供应链是自营电商的根基。在众多平台中,只有京东实现了这一点。

2018年才上线的“京东北京制造”,一直致力于与制造业合作,以优质的产品下沉市场。这一点与淘宝心选“有设计感的日用品”的定位形成差异化竞争。自营品牌的本质是京东所趋向的“实体经济”。产品质量和服务都需要依赖基础设施。

与京东相比,淘宝新选的自营探索更倾向于精品电商路线,类似于“米家有品”、“一品”等品牌。然而,这些面向中产家庭的精品电商受经济形势影响较大,都热衷于开设线下门店,因此受大环境影响更为严重。

此外,优质电商往往将“网红”作为优质商品主打,而且这些商品大多溢价很高,消费者可以寻找其他替代品。这也导致了精品电商模式的没落自营:小红书、天猫国际、网易考拉、依依等纷纷关闭了线下门店。

现在留给阿里的困境是供应链基础不如京东稳固,如果要学网易严选打品牌代工招牌,会损害平台内品牌商家的利益. 所以阿里选择的差异化路线是SKU,这也是阿里电商最大的优势。

无论是之前接入天猫平台的“猫享自营”,还是目前接入天猫超市的“喵满分”,都希望阿里平台的流量会逐渐增加。自营 影响。“猫享”目前拥有3C家电、美容美发、酒食、图书、宠物等12个品类,未来有望继续增加。刚刚上线的“喵满分”,虽然目前品类不多,但有望与天猫超市并驾齐驱。

不过相比之下,“猫享”上的产品还是以品牌为主,不像“喵满分”的产品有自己的标签。所以未来“喵满分”可能会成为阿里在自营模式上的主攻方向。

总的来说,不管自营电商是否是平台被流量困住的无奈之举,但对于消费者来说,平台发力自营电商是一件好事. 一方面有利于促进实体经济,另一方面也保证了商品和服务的质量。马云的预测没能往更好的方向发展。

作者| 李松岳

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